Оплата и доставка, недостатки наложенного платежа

НЕДОСТАТКИ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА

НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ

Что это такое?

Это неоправданно самый дорогой способ доставки, абсолютно не защищающий, ни продавцов, ни покупателей.

Товар отправляется покупателю почтой (в качестве почтового посредника используется ОАО "Почта России"). При этом на получателя накладывается обязательство выкупить данную посылку путем оплаты наложенного платежа на почте. Как правило, в наложенный платеж включается стоимость пересылки + стоимость заказа, но необходимо учесть, что стоимость пересылки наложенным платежом выше, чем пересылка без него, поскольку почта берет страховой сбор при отправке посылки, а также комиссию за денежных средств при получении посылки. Покупатели, ввиду своей неосведомленности, просто переплачивают больше 10% комиссий Почте России и думают, что это дает им шанс СНАЧАЛА увидеть СОДЕРЖИМОЕ посылки, и только ПОСЛЕ ЭТОГО уже произвести оплату. Продавцы рискуют оплатить пересылку в другой город "туда-обратно" за свой счет в случае, если заказ будет не выкуплен.

То есть, Вам приходит посылка и Вы оплачиваете ее на почте

САМАЯ ДОРОГАЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ!

К сожалению это факт. Даже если покупатель выберет весьма не дешевую авиадоставку ускоренным 1 классом С ПОЛНОЙ 100% страховкой - это будет все равно ДЕШЕВЛЕ, чем медленный и гораздо более дорогой наложенный платеж.

Почему увеличивается стоимость покупки?

На самом деле, так называемый наложенный платеж - это двойная операция, при которой одновременно с выдачей отправления оформляется обычный денежный перевод продавцу. Стоимость денежного перевода рассчитывается по стандартным тарифам почты и составляет около 4-7% от суммы. Именно эти проценты прибавляются к стоимости вашей покупки . Часто оплата посылки наложенным платежом заканчивается на почте скандалом, несправедливыми обвинениями в адрес почтовых работников и отказом. Покупатель чувствует себя обманутым, а посылка после долгого путешествия по стране возвращается на склад. Магазин теряет сумму заплаченную за доставку и упаковку. В том числе, вырастает стоимость пересылки покупки, в связи с тем, что наложенном платежом можно отправлять только посылки с объявленной ценностью.

Дороже ли это обыкновенной пересылки почтой с предварительной оплатой заказа?

Да, дороже. Помимо стоимости заказа и доставки Вы оплачиваете страховой сбор в размере, а также при оплате наложенного платежа, Ваши деньги отправляются продавцу обыкновенным почтовым переводом и Вы платите 4% от суммы перевода в пользу "Почты России". В итоге стоимость доставки наложенным платежом примерно на 30% выше, чем почтовая доставка заказа по предоплате.

ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ НЕТ!

Насколько безопасно получать заказы наложенным платежом?

Будьте внимательны! В интернете множество интернет-магазинов преследуют своей целью обман покупателя, это незаконно и в таком случае вы имеете право обратиться в полицию!

Некоторые покупатели считают что получить заказ наложенным платежом безопасней, но это не так. Право открыть посылку Вы имеете в случае оплаты полной стоимости наложенного платежа на почте, поэтому Вы, к сожалению, не застрахованы от получения посылки с "картошкой" или чем угодно, только не заказом. Поэтому единственным удобством пересылки наложенным платежом является отсрочка платежа, поскольку Вы платите не сразу, а при получении на почте и можете за это время собрать необходимую сумму. Опять таки нельзя поголовно винить все интернет-магазины в недобросовестности. Нужно понимать, что помимо магазинов любой товар проходит через руки почтовых служащих, которые работают за весьма скромные деньги. К сожалению, для некоторых воровство и кража товаров с последующей подменой - это единственный способ работать в данной организации.

Выдержка из официальных правил ФГУП "Почта России":
Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты.
Раздел 4. Вручение посылок
4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

МОЖНО ЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ПОСЫЛКИ?

Да, Вы вправе отказаться от посылки, однако Вы должны понимать, что в таком случае продавец в связи с Вашим отказом от получения продукции в период срока действия договора имеет полное право обратиться в арбитражный суд в соответствии с п. 2 ст. 328 ГК РФ, п. п. 1, 2 ст. 406 ГК РФ и п. 3 ст. 484 ГК РФ и потребовать от покупателя возмещения полной стоимости почтовых расходов в размере стоимости доставки до Вас и обратной пересылки почтой. Также продавец имеет право потребовать возмещения неустойки за упущенную выгоду и понесенные издержки на почтовые и юридические услуги. Помимо этого, существует федеральная база неблагонадежных клиентов, в которую интернет-магазины заносят данные о тех, кто по невыясненным причинам не выкупил свои заказы, отправленные наложенным платежом. Этой базой пользуются практически все интернет-магазины, и в случае обнаружения покупателя в базе данных, ему будет отказано в отправке заказа наложенным платежом. Более того, частой является практика увеличения стоимости пересылки заказов таким клиентам, даже в случае ПРЕДОПЛАТЫ, поскольку в таком случае к стоимости заказа добавляется сумма за риск продавца при работе с неблагонадежным клиентом.
В то же время, сейчас любой безналичный перевод фиксируется в банковской системе, либо на квитанции, которую Вам выдает банк при оплате. Этого достаточно, чтобы защитить права покупателя, и доказать, что покупка, действительно, совершалась.

Чем хорош наложенный платеж?

  • Во-первых, тем, что это не предоплата: если вы опасаетесь вносить оплату заранее, вам будет предпочтительнее заказать товары наложенным платежом.
  • Во-вторых, от вас не потребуется ходить в банк для оплаты своего заказа: достаточно всего лишь один раз прийти на почту и оплатить заказа при его получении.

Чем нехорош наложенный платеж?

  • Тем, что заказ, отправленный наложенным платежом, обойдется вам немного дороже. С чем это связано?
    • Во-первых, при отправке посылки взимаются дополнительные почтовые сборы, зависящие от суммы оценки посылки.
    • Во-вторых, почта берет оплату за перевод денег за товар на наш расчетный счет (аналогично банковской комиссии за перевод платежа). Но сумма превышения не очень большая, грубо Вы переплачиваете 20-30 рублей.

Как происходит оформление заказа при отправке наложенным платежом?

  • Вы делаете заказ, наш менеджер отправляет вам по электронной почте запрос на подтверждение заказа, вы подтверждаете его, заказ формируется и отправляется на указанный вами адрес. При получении извещения о приходе посылки или бандероли вы оплачиваете в почтовом отделении необходимую сумму и получаете заказ.

Сроки способы доставки при оплате наложенным платежом

  • Способ один – посылкой или бандеролью через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России». Сроки доставки – такие же, как и при отправке обычной посылки, в среднем это 2 недели.

Какие существуют ограничения при отправке наложенным платежом?

  • Отправка посылок наложенным платежом осуществляется только по территории РФ. Максимальная стоимость заказа, отправляемого наложенным платежом — 10 000 рублей. Почтовые отправления не посылаются наложенным платежом в войсковые части и учреждения с адресом "Полевая почта" или индексом "ЮЯ" .

Можно ли оплатить только после осмотра содержимого посылки?

  • Посмотреть содержимое посылки вы можете только после того, как произведете оплату. До этого внимательно проверьте целостность упаковки и сверьте вес посылки. «Почта России» не принимает претензии по содержанию посылок и бандеролей, если целостность упаковки не нарушена.

Ответы на распространенные вопросы

1) Можете ли Вы открыть посылку до передачи денег? – Нет!

2) Можете ли Вы увидеть, что вам прислали до передачи денег? – Нет!

3) Можете ли Вы проверить товар на присутствие брака до передачи денег? – Нет!

4) Можете ли Вы, открыв посылку, отказаться от товара и забрать свои деньги? – Нет!

ЕЩЕ 3 МИНУСА НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА:

1. Наложенный платеж - это самый мошеннический и рискованный способ получения товаров через почту. В деревнях и маленьких городах современные технологии внедряются крайне медленно. Многие просто не знают о существовании других видов отправлений. Это значит, что риск попасться на краже у почтового работника минимален. Наложенный платеж застрахован. Никто не пойдет жаловаться на Почту, т.к. все знают, что Почта просто вернет им деньги и все. Не вернет только время и нервы. Другое дело, когда человек получает авиа посылку ускоренным 1 классом. Для почтового работника это означает, что получатель "не так прост" и может быть технически подкован, а значит, что лучше не рисковать и выбрать для кражи наиболее проверенный временем наложенный платеж.
2. Наложенный платеж - это самый сложный вид отправления. Отправителю приходится каждый раз заполнять несколько бланков, составлять несколько описей, постоянно отслеживать все свои отправленные посылки, контролировать их получение. Приходится задействовать дополнительное время курьера для того, чтобы он сходил на почту за переводом, и отстоял в очереди. Вместо всего этого существуют десятки способов мгновенного перевода и получения денег даже не выходя из квартиры или офиса. Кроме того, при оплате наложенным платежом приходится ждать самих денег около 10-30 дней. Если покупатель не придет за своей посылкой, то магазину приходится ждать ее обратно в течении 30-45 дней. Все это в совокупности неминуемо ведет к повышению цен на товар и на стоимость отправления в целом.
3. Наложенный платеж - это самый долгий вид получения. Посылки с наложенной оплатой НЕ ВСЕГДА выдают по первому требования, т.к. часто у Почты бывают моменты, когда они не могут принимать электронные платежи (сломался компьютер, месячная отчетность, сбои в программе). В такой момент остается, или ждать, или идти домой. При получении посылки любым другим способом (например 1 классом), при котором на Почте НЕ надо платить за товар, а следует его только бесплатно получить - в этом случае Вам выдадут товар ВСЕГДА и очень часто БЕЗ ОЧЕРЕДИ, т.к. компьютер для этого не нужен.

Наверх